Este espacio se concretó gracias a un convenio entre la Municipalidad de Valle Fértil y el Ministerio de Producción, Trabajo e Innovación. Funcionará en el edificio municipal para brindar asesoramiento, recibir reclamos y promover los derechos de los consumidores vallistos.
La nueva oficina de Defensa al Consumidor es la primera dependencia de este tipo en el departamento, lo que representa un avance significativo en materia de protección al consumidor en Valle Fértil.
El horario de atención será de lunes a viernes, de 7 a 13 horas. Entre los servicios que ofrecerá se destacan: asesoramiento gratuito sobre derechos del consumidor, recepción y gestión de reclamos por compras o contratación de servicios, información sobre programas vigentes de la Dirección de Defensa al Consumidor y asesoramiento sobre herramientas útiles para prevenir abusos y resolver conflictos de consumo.
Para la directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo es una “una gran noticia para todos los vecinos vallistos, ya que permitirá acceder a información clave para ejercer sus derechos en situaciones cotidianas, como compras en comercios, contratación de servicios, garantías, facturación y publicidad engañosa”. Además, la directora señaló que “las audiencias serán virtuales desde el mismo departamento, evitando así que el consumidor tenga que trasladarse hasta la oficina central del organismo”.
Uno de los objetivos es fortalecer una ciudadanía más informada y protegida, promoviendo el consumo responsable y la resolución ágil de conflictos entre consumidores y proveedores. La apertura de esta oficina acerca al departamento a una red provincial de defensa al consumidor, facilitando el acceso a la justicia en equidad y reduciendo la necesidad de trasladarse a otras localidades para realizar reclamos.
En el acto de apertura estuvieron presentes el intendente de Valle Fértil, Mario Riveros, el secretario de Industria, Comercio y Servicios, Alejandro Martín. la directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, el presidente del Concejo Deliberante de Valle Fértil, Jorge Castro y los concejales Mónica Riveros, Carina Calivar, Pedro Lucero y Sergio Álvarez.
